Percepat Pemulihan, Bank Jambi Perpanjang Jam Layanan ATM di Cabang
– Dalam upaya menjaga kelancaran layanan di tengah proses pemulihan sistem digital, Bank Jambi melakukan penyesuaian operasional dengan memperpanjang jam layanan ATM di kantor cabang.
Kebijakan ini disampaikan oleh Direktur Utama Bank Jambi, H. Khairul Suhairi melalui Direktur Treasury, Dana, IT dan Digital, Achmad Nunung.
Ia menegaskan bahwa langkah tersebut merupakan bagian dari strategi proaktif perseroan untuk memastikan kebutuhan transaksi nasabah tetap terpenuhi secara optimal.
“Jam layanan ATM di kantor cabang yang sebelumnya hanya sampai pukul 16.00 WIB, kini diperpanjang hingga pukul 20.00 WIB setelah mendapat persetujuan dari Bank Indonesia.
Ini kami lakukan untuk memberikan fleksibilitas lebih bagi nasabah dalam bertransaksi,” ujar Achmad Nunung, Senin (20/4).
Dengan kebijakan ini, nasabah diharapkan dapat lebih leluasa melakukan berbagai transaksi, khususnya tarik tunai dan layanan lainnya melalui jaringan ATM, selama layanan digital masih dalam tahap pemulihan.
Seiring proses tersebut, Bank Jambi juga menjalankan reaktivasi layanan secara bertahap guna memastikan kesiapan operasional di seluruh jaringan.
Pada tahap pertama, sejak 14 Maret 2026, sebanyak 66 unit ATM telah kembali beroperasi di kantor cabang, kantor cabang pembantu (KCP), dan kantor fungsional.
Selanjutnya, pada tahap kedua yang dimulai 20 April 2026, bank menambah 9 unit ATM di kawasan perkantoran pemerintah daerah serta mengaktifkan 15 unit mesin CRM (Cash Recycle Machine) di seluruh jaringan kantor.
Mesin CRM ini memungkinkan nasabah tidak hanya melakukan penarikan tunai, tetapi juga setor tunai secara langsung dengan proses yang lebih cepat dan efisien.
Selain itu, sebagai bentuk komitmen menjaga akses layanan, Bank Jambi juga telah lebih dulu menerapkan operasional terbatas pada akhir pekan sejak 28 Februari 2026.
Dalam proses pemulihan sistem, Bank Jambi menegaskan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian dan penguatan sistem keamanan.
Hal ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan, terutama mobile banking, dapat kembali beroperasi secara normal dan aman.
Bank Jambi juga terus menjalin koordinasi intensif dengan regulator, termasuk Otoritas Jasa Keuangan, guna mempercepat aktivasi kembali layanan digital. Implementasi core banking system versi terbaru serta pembaruan infrastruktur teknologi menjadi faktor penting dalam proses tersebut.
Untuk gerai ATM di luar kantor cabang, seperti yang berada di area perkantoran di berbagai wilayah kabupaten dan kota di Provinsi Jambi, jam operasional tetap mengikuti jadwal sebelumnya, yakni pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB atau menyesuaikan dengan ketentuan setempat.
Bank Jambi menegaskan bahwa kepercayaan nasabah menjadi prioritas utama. Oleh karena itu, setiap tahapan pemulihan dilakukan secara menyeluruh agar layanan yang kembali dioperasikan benar-benar andal.
“Keamanan dan kenyamanan nasabah adalah fokus utama kami. Kami memastikan seluruh proses berjalan optimal agar layanan ke depan semakin kuat dan terpercaya,” tutup Achmad Nunung.
